Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten und schützen.
1. Einleitung
VitalErnährung - Ihr Partner für gesunde Lebensweise GmbH (nachfolgend "wir", "unser" oder "VitalErnährung") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Online- und Offline-Aktivitäten sowie für alle Daten, die wir über Sie sammeln, einschließlich Daten, die über unsere Website, Social-Media-Präsenz, E-Mail-Kommunikation und persönliche Beratungsgespräche gesammelt werden.
Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Erfassung und Verwendung Ihrer Informationen zu. Falls Sie nicht mit unserer Datenschutzpraxis einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Firmenname
VitalErnährung - Ihr Partner für gesunde Lebensweise GmbH
Adresse
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Kontakt
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Geschäftszeiten
Montag-Freitag: 9:00-18:00 Uhr
Samstag: 10:00-14:00 Uhr
3. Sammlung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Daten, die wir automatisch sammeln
Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch folgende Informationen:
- IP-Adresse: Ihre Internetprotokolladresse zur Identifizierung Ihres Geräts
- Browser-Informationen: Browsertyp, -version und Betriebssystem
- Geräteinformationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung und Mobile/Desktop-Status
- Besuchsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickverhalten
- Referrer-URL: Die Website, von der Sie zu uns weitergeleitet wurden
- Zeitstempel: Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
3.2 Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Wir sammeln folgende personenbezogene Daten, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Beratungsdaten: Gesundheitsinformationen, Ernährungsgewohnheiten, Ziele und Präferenzen
- Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (über sichere Zahlungsdienstleister)
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Nachrichten und Anfragen
- Foto- und Bildmaterial: Wenn Sie uns bei Beratungen Fotos zur Verfügung stellen
3.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. Newsletter-Anmeldung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (z.B. Beratungsdienstleistungen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (z.B. Buchhaltung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z.B. Website-Analyse)
4. Zweck der Datenverarbeitung
4.1 Primäre Zwecke
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Erbringung unserer Dienstleistungen
- Ernährungsberatung und -analyse
- Erstellung personalisierter Ernährungspläne
- Bereitstellung von Kursen und Workshops
- Kundenbetreuung und Support
Kommunikation
- Beantwortung Ihrer Anfragen
- Newsletter und Informationsmaterial
- Terminvereinbarungen
- Kundenservice
4.2 Sekundäre Zwecke
Verbesserung unserer Services
- Website-Analyse und -optimierung
- Entwicklung neuer Dienstleistungen
- Qualitätssicherung
- Kundenfeedback-Analyse
Rechtliche und geschäftliche Zwecke
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Betrugsprävention
- Sicherheit und Datenschutz
- Dokumentation und Compliance
4.3 Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungsverfahren oder Profiling-Technologien, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten.
Für die Erstellung personalisierter Ernährungsempfehlungen nutzen wir lediglich pseudonymisierte Datenanalyse ohne automatische Entscheidungsfindung.
5. Weitergabe von Daten
5.1 Grundsätze der Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Umständen und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen an Dritte weiter:
- Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
- Wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
- Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind
- Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
5.2 Kategorien von Empfängern
Dienstleistungspartner
- IT-Dienstleister (Hosting, Wartung)
- Zahlungsdienstleister
- E-Mail-Versand-Dienstleister
- Analytik-Tools-Anbieter
Öffentliche Stellen
- Steuerberater
- Rechtsanwälte
- Aufsichtsbehörden (auf Anfrage)
- Gerichte (bei rechtlichen Verfahren)
5.3 Internationale Datenübertragungen
Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer (Länder außerhalb der EU/EWR) findet nur statt, wenn:
- Die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das jeweilige Land erlassen hat, oder
- Geeignete Garantien für den Schutz Ihrer Daten vorhanden sind (z.B. EU-Standardvertragsklauseln)
Alle unsere Dienstleistungspartner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und bieten angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten.
6. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Falls ja, erhalten Sie Auskunft über diese personenbezogenen Daten und über die in Art. 15 DSGVO im Detail aufgeführten Informationen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die unverzügliche Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegen.
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
6.1 Widerruf der Einwilligung
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
Den Widerruf einer Einwilligung können Sie jederzeit kostenlos an uns richten. Hierfür stehen Ihnen die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
6.2 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
Website: www.bfdi.bund.de
7. Datensicherheit
7.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten:
Technische Maßnahmen
- SSL-Verschlüsselung für Website-Kommunikation
- Sichere Datenübertragung (HTTPS)
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Firewall-Schutz
- Virenschutz und Malware-Scanning
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrolle auf personenbezogene Daten
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Regelmäßige Datenschutz-Audits
- Notfallpläne für Datenschutzverletzungen
7.2 Speicherdauer der Daten
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:
7.3 Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt, werden wir dies unverzüglich der zuständigen Aufsichtsbehörde melden. Falls die Verletzung ein hohes Risiko birgt, werden wir auch Sie unverzüglich informieren.
Wir haben Verfahren implementiert, um Datenschutzverletzungen zu erkennen, zu bewerten und ordnungsgemäß darauf zu reagieren.
8. Cookies und ähnliche Technologien
8.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Einstellungen zu erinnern, damit Sie diese nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder zwischen den Seiten navigieren.
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen eine bessere und sicherere Benutzererfahrung zu bieten.
8.2 Arten von Cookies, die wir verwenden
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
- Session-Cookies für die Benutzeranmeldung
- Sicherheits-Cookies zur Betrugsprävention
- Cookies für die Warenkorb-Funktionalität
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
- Google Analytics
- Verweildauer auf der Website
- Besuchshäufigkeit und Seitenaufrufe
Funktionalitäts-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen.
- Einstellungen für Sprache und Region
- Erinnerung an Ihre Präferenzen
- Personalisierte Inhalte
8.3 Cookie-Einstellungen verwalten
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers ändern:
Browser-Einstellungen
- Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit
- Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit
- Safari: Einstellungen → Datenschutz
- Edge: Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste
Website-Cookie-Banner
Sie können auch jederzeit über unser Cookie-Banner am unteren Bildschirmrand Ihre Einstellungen anpassen.
Mehr über unsere Cookie-Richtlinie →8.4 Andere Tracking-Technologien
Zusätzlich zu Cookies verwenden wir folgende Technologien:
- Web Beacons: Kleine Grafikdateien, die in E-Mails eingebettet sind, um zu verfolgen, ob diese geöffnet wurden
- Pixel Tags: Kleine Code-Snippets, die Informationen über das Nutzerverhalten sammeln
- SDKs: Software Development Kits in mobilen Apps für Funktionalität und Analyse
9. Kontakt für Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Kontakt für Datenschutzanfragen
Schnellkontakt
Für dringende Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular:
Kontaktformular nutzenBearbeitungszeit
Wir bearbeiten alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Anfrage.
Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um weitere 30 Tage verlängert werden. Wir informieren Sie über solche Verlängerungen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Wichtiger Hinweis zu Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
Gründe für Änderungen
- Änderung unserer Dienstleistungen
- Neue Technologien oder Tools
- Rechtliche Anforderungen
- Bessere Transparenz für Nutzer
Wie wir Sie informieren
- Banner auf unserer Website
- E-Mail an registrierte Nutzer
- Aktualisierung des "Stand"-Datums
- Archiv älterer Versionen
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am aktualisiert.
Weitere wichtige Informationen
Cookie-Richtlinie
Detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Website.
Nutzungsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen.
Kontakt
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unser freundliches Team für weitere Unterstützung.